Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
Responsable del tratamiento
Renmoto, con operación en Bogotá, Colombia. Canales de contacto: WhatsApp (a través del botón del sitio) y el correo alejandro.fontalvo@futuralabs.io.
Datos que recogemos
Nombre, número de cédula de ciudadanía, número de celular, para qué usarás la moto, el momento en que necesitas la moto, si cuentas con licencia de moto vigente y cualquier mensaje que decidas escribirnos. No recogemos datos financieros, ni datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni información de terceros a través de este sitio.
Para qué los usamos
Únicamente para contactarte respecto de tu solicitud de alquiler y evaluarla: responderte, verificar que cumples los requisitos, coordinar la entrega de la motocicleta y dar seguimiento al proceso. No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.
Para qué usamos tu cédula
Para verificar tu identidad y consultar, en fuentes públicas de tránsito y de antecedentes, que puedas conducir sin impedimentos. Es la misma verificación que haríamos antes de entregarte una motocicleta y sirve para que no tengas que esperar una llamada previa. NO consultamos centrales de riesgo financiero ni tu historia crediticia: no hay estudio de crédito en este proceso.
Dónde se almacenan
Los datos que envías por el formulario se almacenan en una hoja de cálculo de Google Workspace bajo control del responsable. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda sujeta además a las políticas de esa plataforma.
Medición de visitas
Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuántas personas visitan el sitio y cuántas envían una solicitud, y así medir si nuestros anuncios funcionan. El píxel registra la visita y el hecho de que enviaste el formulario, nunca su contenido: tu nombre, cédula y celular no se comparten con Meta. Meta trata esa información según su propia política de privacidad.
Por cuánto tiempo
Conservamos los datos mientras dure la gestión de tu solicitud y, si llegas a ser arrendatario, durante la vigencia del contrato y el tiempo que exija la ley para efectos contables y legales. Si no se concreta el alquiler, eliminamos los datos cuando nos lo pidas.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; y revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp desde el botón del sitio, o al correo alejandro.fontalvo@futuralabs.io, indicando tu nombre, tu solicitud y un canal de respuesta. Atendemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.
Autorización
Al enviar el formulario de este sitio autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos, incluida la verificación de tu documento descrita arriba. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento por los canales indicados.
Última actualización: agosto de 2026.